المقر الرئيسي المملكة العربية السعودية

الشريك التقني الهلال للتكنولوجيا

الشريك التقني

مزود الخدمات المدارة

يدير قسم مقدمي الخدمات المدارة (MSP) في شركة هلال للتكنولوجيا قسم مقدمي الخدمات المدارة (MSP) البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (IT) الخاصة بالعميل وأنظمة المستخدم النهائي على أساس عن بُعد، حيث يقدم مجموعة محددة من خدمات الإدارة اليومية. وقد تشمل هذه الخدمات إدارة الشبكة والبنية التحتية والأمن والمراقبة. الخدمات المدارة هي نماذج ممارسة عامة يمكن أن يكون لها مجموعة واسعة من الاستخدامات للشركة. سيوفر دمج الخدمات المدارة للعملاء فرصة نقل بعض المهام التشغيلية أو الإدارية إلى متخصصين خارجيين مما يتيح استخداماً أكثر كفاءة لوقت الموظفين.

مزايا خدمات الهلال المُدارة

فيما يلي بعض الأسباب التي قد تدفع الشركة إلى التفكير في دمج الخدمات المُدارة:

دعم الإنتاجية
تقليل وقت التوقف عن العمل وفرصة حدوث اضطرابات
خفض التكاليف التشغيلية مما يسهل وضع الميزانية
الوصول إلى الخبراء في مختلف المجالات
الدعم الاستباقي ووقت الاستجابة السريع
توفير بنية تحتية جاهزة 
تحسين التركيز على الأعمال التجارية
المراقبة الآنية والقرارات في الوقت الحقيقي

مستويات خدمات الهلال المُدارة

تلبي خدمات هلال لخدمات موفري الخدمات المدارة (MSP) احتياجات مختلف مجالات العمليات التجارية مثل

1- إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات:

يمكن تعهيد إدارة وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في الشركة، بما في ذلك الخوادم والشبكات والبرمجيات إلى شركة هلال لضمان التشغيل السلس وأقصى درجات الأمان والتحديثات المستمرة لضمان تشغيل جميع الأنظمة بكفاءة.

2- إدارة الشبكات

نركز هنا على إدارة ومراقبة البنية التحتية لشبكة العميل بما في ذلك أمن الشبكة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين الأداء والاتصال الموثوق به.

3- إدارة الأمن :

نكرس جهودنا لحماية بيانات الشركة وأنظمتها من التهديدات الإلكترونية، حيث توفر خدمة إدارة الأمن لدينا المراقبة الاستباقية، والكشف عن التهديدات، والاستجابة للحوادث، وتنفيذ التدابير الأمنية مثل جدران الحماية، وبرامج مكافحة الفيروسات، وتشفير البيانات.

4-الاحتفاظ بنسخ احتياطية من البيانات واستعادة البيانات

تضمن خدمة النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات والتخزين الآمن للبيانات حماية بيانات الأعمال الهامة للعميل. كما نقدم حلول استرجاع لتقليل وقت التوقف عن العمل في حالة فقدان البيانات أو تعطل النظام.

 5-خدمات السحابة

يركز هذا النوع من الخدمات المُدارة على استخدام الحوسبة السحابية لتخزين البيانات وتشغيل التطبيقات وتوفير موارد قابلة للتطوير. وهي تشمل ترحيل السحابة، وإدارة البنية التحتية، وتخزين البيانات، وحلول البرمجيات كخدمة (SaaS).

6- تقديم الدعم من مكتب المساعدة

توفر خدمات مكتب المساعدة الدعم الفني للمستخدمين النهائيين، وتساعد في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتثبيت البرامج، وحل المشكلات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات. سيتمتع موظفوك بإمكانية الوصول إلى دعم موثوق به مما يقلل بدوره من تعطل العمل.

7- إدارة شؤون الموردين

من خلال خدمة إدارة البائعين لدينا، يمكننا دعم علاقة العميل مع بائعي التكنولوجيا التي تغطي المشتريات وإدارة العقود بالإضافة إلى ضمان وفاء البائعين باتفاقيات مستوى الخدمة.

مركز عمليات الشبكة (NOC)

يعمل في مركز عمليات الشبكة لدى شركة هلال متخصصون مؤهلون في مجال تكنولوجيا المعلومات يراقبون باستمرار أداء شبكة العميل وسلامتها. يعمل مركز عمليات الشبكة كخط الدفاع الأول ضد الأعطال والأعطال في الشبكة. تم تصميم مركز العمليات الوطني لدينا لضمان التشغيل السلس والمستمر لشبكة العميل حتى في حالة وقوع أي حادث أو انقطاع سلبي لن يلاحظه العميل.

عربة التسوق

لا توجد منتجات في عربة التسوق.